Условия и положения

Условия использования

Интернет-магазин www. Tiare.bg и предлагаемые в нём услуги функционируют в соответствии с условиями и правилами, указанными ниже. Использование веб-сайта предполагает принятие всех перечисленных правил и условий. Следовательно, если пользователь не согласен с одним или несколькими правилами использования этого сайта, он имеет право воздержаться от его использования, в противном случае автоматически считается, что пользователь принимает все условия.

Настоящий документ содержит Общие условия, согласно которым "Ванила Груп " ЕООД, компания, зарегистрированная в соответствии с болгарским законодательством, с местонахождением и адресом управления в г. Варна, ул.”Радост” 2А, ап. 62, ЕИК по Булстат 203580189, предоставляет Услуги своим пользователям посредством Интернет-магазина, находящегося по адресам домена Tiare.bg.

Эти условия являются обязательными для всех пользователей. Загружая созданные гиперссылки, расположенные на сервере Tiare.bg, или оплачивая использование предлагаемых им платных услуг, Пользователь полностью соглашается принять и соблюдать настоящие Общие условия.

Идентификация Пользователя с целью воспроизведения его заявления о принятии Общих условий осуществляется посредством сохранённых в лог-файлах сервера tiare.bg IP-адреса пользователя, а также любой другой информации.

Правила использования сайта:

„Ванила Груп” ЕООД (далее именуемое "Поставщик"), как создатель и владелец этого интернет-сайта Tiare.bg, предоставляет вам право загружать и просматривать все материалы, опубликованные на этом веб-сайте (далее именуемом "Сайт"), только для личного некоммерческого использования при условии, что вы соблюдаете и учитываете все авторские права и соответствующие обозначения. Не разрешается каким-либо образом изменять материалы этого Сайта, а также копировать, публично распространять или раздавать их для какой-либо общественной или коммерческой цели. Использование материалов, опубликованных на этом Интернет-сайте, на других сайтах запрещено. Материалы этого Сайта находятся под защитой закона об Авторском праве и смежных правах, и любое неразрешённое использование может являться нарушением авторского права, прав на товарные знаки или других законодательных положений.

Права и ответственность сторон

Материалы и услуги на этом Сайте ограничены только указанными для них условиями, без предоставления каких-либо гарантий, включая коммерческие и целевые. Также Tiare.bg не гарантирует точность и полноту опубликованных материалов, программного обеспечения или услуг на этом Сайте. Tiare.bg имеет право в любое время и без предупреждения вносить изменения в опубликованные материалы, услуги и цены. Часть информации, опубликованной на этом Сайте, может относиться к продуктам, услугам или программам, которые в данный момент не предлагаются и недоступны. Для получения дополнительной информации о доступных продуктах свяжитесь с нами по указанным контактным данным.

Ограничение ответственности

Tiare.bg не несёт никакой ответственности ни при каких обстоятельствах за какие-либо убытки, включая, но не ограничиваясь, убытками от упущенной выгоды, потери информации или другими, возникшими вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого Сайта, независимо от наличия или отсутствия предупреждения в адрес Tiare.bg о возможности возникновения таких убытков.

Защита персональных данных

Tiare.bg не желает получать от вас конфиденциальную или защищённую информацию через этот Сайт. Все материалы, информация и другие сообщения, переданные или отправленные с этого Сайта, будут считаться неконфиденциальными и не являющимися предметом прав. Обработка личной информации, которую Вы по своему желанию можете отправить Tiare.bg с целью получения продуктов или услуг, предлагаемых этим сайтом, находится под защитой Закона о защите персональных данных. Вы не имеете права размещать или отправлять с этого веб-сайта или на него какую-либо незаконную, оскорбительную, клеветническую, неприличную, порнографическую или другую информацию, нарушающую действующие законы. Tiare.bg использует личную информацию с целью лучше определить ваши потребности и интересы и таким образом предоставить вам услуги более высокого качества. В определённых случаях мы используем отправленную Вами информацию, чтобы помочь вам оформить заказ или выполнить транзакцию, поддерживать с Вами контакт, информировать Вас о наших продуктах, услугах и предложениях, персонализировать промоциональные предложения.

Мы не продаём, не сдаём в аренду, лизинг или каким-либо иным способом переданную Вами личную информацию третьим лицам.

Доступные ссылки с этого Сайта на веб-сайты, принадлежащие третьим лицам, предоставлены исключительно для вашего удобства. Если вы используете эти ссылки, Вы покинете этот сайт. Tiare.bg не контролирует эти сайты и не несёт никакой ответственности ни за один из них или их содержание. Таким образом, Tiare.bg никоим образом не навязывает и не рекомендует эти сайты третьих лиц, а также информацию, опубликованную на них. Посещая некоторые из этих сайтов, Вы делаете это полностью под свою ответственность и на свой риск.

Ссылки на этот Сайт

Вы можете создавать ссылки на этот Сайт с других сайтов, но только после принятия условий Tiare.bg. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактным данным.

Изменение цен на товары

Tiare.bg оставляет за собой право изменять цены по своему усмотрению в любое время без предварительного уведомления пользователей. Пользователь обязан оплатить цену, которая была актуальна на момент оформления и оплаты заказа. Сообщение о сниженных ценах осуществляется путём размещения новой цены рядом со старой, которая зачёркнута . Если срок сниженной цены не указан, она действует до исчерпания количества, но не более 1 месяца или 6 месяцев, согласно условиям  ст.66, п.2 ЗЗП.

Договор дистанционной продажи

Заказ с Сайта равносилен заключению договора дистанционной продажи, который вступает в силу после осуществления оплаты со стороны клиента. В случае онлайн-оплаты датой заключения Договора считается дата совершения транзакции, а в случае оплаты банковским переводом - дата поступления суммы на счёт Торговца.

Отсутствие права на возврат отправленного заказа

Продукты, которые могут быть заказаны с Сайта, являются скоропортящимися, изготавливаются вручную после заявки клиента, попадают в область действия ст. 57, т.т. 1, 3, 4 и 5 Закона о защите потребителей и НЕ подлежат возврату.

Если продукт является комбинацией цветов с парфюмом или содержит изделия, подлежащие употреблению, компоненты, не содержащие цветов, также не могут быть возвращены по гигиеническим соображениям.

Подарки, которые можно добавлять к продуктам в магазине, не предлагаются для самостоятельной продажи, не могут рассматриваться как самостоятельные продукты, оформляются как часть заказываемого продукта (букета или корзины) и также не могут быть возвращены.

Парфюмы на Сайте предлагаются исключительно в комбинации с букетом и по гигиеническим соображениям также не могут быть возвращены.

Рекламации и возврат сумм по оплаченным заказам

Политика Тиаре заключается в возврате 100% суммы Вашего заказа (без начисленных комиссий и расходов, связанных с онлайн-платежами или платежами через PayPal), если вы уведомите нас об отказе за два рабочих дня до даты доставки, и 50%, если вы уведомите нас за 1 рабочий день до даты доставки. В случае, если вы решите отказаться от сделанного и уже оплаченного заказа в день доставки, мы вернём Вам 25% суммы Вашего заказа. Возврат во всех трёх возможных вариантах может быть произведён только в случае, если мы не начали выполнение Вашего заказа. В противном случае сумма по оплаченному заказу, выполнение которого мы уже начали, возврату не подлежит. При необходимости возврата сумм, оплаченных картой через платёжную систему РайфайзенБанк, это будет выполнено посредством кредитной транзакции на карту, с которой был осуществлён платёж.

Тиаре стремится предоставлять своим клиентам наилучшие продукты и услуги. В случае, если наш клиент предъявит рекламацию относительно нашего продукта или услуги, мы готовы вернуть всю или часть суммы заказа либо предложить другой вид компенсации, если рекламация является обоснованной и сделана в течение 24 часов после осуществления доставки.

Товарные знаки

Все используемые имена, фотографии, знаки и символы продуктов, опубликованные на этом сайте, являются товарными знаками или защищены авторским правом. Любое несанкционированное скачивание фотографий с этого сайта и их использование в коммерческих целях будет считаться нарушением авторского права.

Общие примечания

Tiare.bg управляет этим Сайтом из своего офиса в г. Варна, Болгария. Tiare.bg может изменять эти Условия в любое время, обновляя дату публикации после изменения. Через определённый интервал времени мы рекомендуем Вам посещать эту страницу, чтобы просматривать актуальные на данный момент Условия, поскольку они являются обязательными для Вас.

Права и обязанности согласно Закону о защите потребителей

Согласно ЗЗП мы из Tiare.bg обязаны и свободно предоставляем Вам следующую информацию:

1. Наше имя и адрес –  „Ванила Груп ” ЕООД  зарегистрированы в г. Варна, ул.”Радост” 2А, ап. 62

2. Основные характеристики товаров подробно указаны на странице представления каждого продукта

3. Цены продуктов указаны с включённым НДС на страницах представления соответствующего продукта. Валюта транзакции — болгарский лев (BGN), и все платежи в других валютах конвертируются согласно соответствующему обменному курсу к леву

4. Стоимость транспортных расходов на доставку, которые НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в цену товаров, вы можете увидеть на странице Доставка.

5. Мы не начисляем никакой дополнительной стоимости при использовании представленных средств связи с нами.

6. Способы Доставки подробно описаны на странице Доставка.

Условия для ссылок на веб-сайт

Сайт со ссылкой на Tiare.bg должен соответствовать следующим условиям:

может указывать на содержание Tiare.bg, но не копировать его;

не должен создавать рамки браузера или границы вокруг содержания Tiare.bg;

не должен неявно указывать,  что Tiare.bg навязывает или рекомендует его или его продукты;

не должен предоставлять неверную информацию о продуктах или услугах Tiare.bg

не должен содержать информацию, которую можно определить как неподходящую, оскорбительную или спорную, а только информацию, подходящую для всех возрастных групп

Контактные данные торговца и дополнительная информация

e-mail: flora@tiare.bg
телефоны для связи: +359 878 288 111 и +359 899 108 767

Почтовый адрес:

„Ванила Груп ” ЕООД
ул.”Радост” 2А, ап. 62
г. Варна, Болгария